1,针对新功能的开发,如果功能交付出现争议性问题(示例场景:新功能实施不可能需求写的很完全,开发也考虑的不会很完全),当这种场景出现时,微信上与开发先进行沟通并解决(即不立马回退,直接沟通解决问题,遵循1小时原则,1小时内可以解决的暂不退回)
2,PMS功能回退需要有明确的退回说明,不可简单描述,需要同步给开发信息说明退回原因
3,正式环境和测试环境需保持同步,同步数据库进行测试数据库隔离,功能先在测试环境隔离进行测试。如因为某些数据链接写死的原因导致只可以在正式数据库进行测试,那么就由开发提供影响范围,实施提前做好备份,进行功能的测试更新(测试影响数据则还原备份)
4,当实施的需求提交到开发后,开发针对需求需要和实施进行需求沟通时,实施需要及时支持,明确沟通时间。开发针对沟通结果,需要明确回复是否了解和完成日期,如有延期,需要特别说明。
另针对开发进行的要求如下:
1、一小时原则,如果单方连续出现3次,则第3次直接跳过一小时原则按流程处理
2、开发交付的功能要满足【开发标准文档】
3、MES1.0同步修复历史BUG(如还有1.0的bug,可以持续提交上来,会约开发进行版本迭代更新)

PMS类型定义:
需求:
1、功能第一次提出改动
2、新增需求
需求变更:
1、同一个功能,第二次提出改动(变更或补充都算)
优化:
1、速度慢
2、导出卡
3、页面丑
4、操作繁琐
5、开发交付达不到“开发标准文档”(但不影响功能运行)
6、不影响功能,能用但是不好用
BUG:
1、报系统类型的错误(非业务报错)
2、开发提供的更新文件有问题
3、功能用不了,逻辑没实现
4、系统运行过程中突发报错
操作:
1、实施更错环境或更错文件
2、实施记录的BUG经过排查不是开发或系统的问题
3、客户操作错误引起的问题

作者:余豫生  创建时间:2024-05-09 09:21
最后编辑:余豫生  更新时间:2025-12-02 09:15